Domande frequenti

Dyonis è un gestionale all-in-one pensato esclusivamente per il mondo del vino: cantine domestiche, enoteche, wine bar, ristoranti con focus sul vino. La differenza con i gestionali generici sta in:

• Finestra di apertura e alert scorte: nessun altro ti avvisa quando un'annata sta uscendo dal picco di consumo
• Catalogo di 239.000 vini pre-schedati: importi in un click
• Dyonis Network: marketplace fra cantine private ed enoteche
• Winecenzo AI: sommelier digitale che conosce la tua cantina
• Mappa 3D bottiglie: visualizza il magazzino come uno showroom

Sì. Vai su zerofogli.it/demo/dyonis per accedere alla demo gratuita con dati realistici. Esplori cantina, ordini, conti, prenotazioni e mappa 3D senza creare un account, senza inserire carta di credito.

Sì, Dyonis è responsive su tutti i dispositivi:

• Desktop: console manager, dashboard, statistiche
• Tablet: ordini al tavolo per camerieri
• Smartphone: app nativa iOS/Android con scan barcode e alert push
• Cliente: vede la carta dal proprio telefono inquadrando il QR del tavolo, niente app da installare

4 piani per ogni esigenza:

• Free: gratis. 10 vini + Dyonis Network consumer + Winecenzo AI base
• Base: €4,99/mese. 50 vini + alert + statistiche personali (privato appassionato)
• Avanzato: €49/mese. 2.500 vini + ordini al tavolo + pre-conto + staff + Network seller (enoteca operativa)
• Enterprise: €99/mese. Tutto Avanzato + cassa fiscale + eCommerce esterno (WooCommerce/Shopify) + AI illimitato

Sconto annuale ~17% pagando 12 mesi anticipati. Upgrade immediato, downgrade al prossimo rinnovo.

Sì. Upgrade immediato: paghi solo la differenza pro-rata. Downgrade: si applica al prossimo rinnovo, mantieni i benefici del piano superiore fino allo scadere. Nessuna penale.

Sì. Se hai un codice promozionale, puoi inserirlo in fase di registrazione o nella sezione Piani dell'app. I voucher possono essere di tipo trial (X giorni gratis) o sconto percentuale sull'abbonamento.

Winecenzo è un'AI conversazionale che conosce la tua cantina in tempo reale: vini, scorte, drink window, ordini recenti, prezzi. Puoi chiedergli:

• "Che rosso piemontese sotto 50€ ho pronto da bere stasera?"
• "Confronta le annate di Barolo Gaja che ho in cantina"
• "Cosa dovrei riordinare la prossima settimana?"
• "Cosa abbinare a un tagliere di salumi piccanti?"

Da oggi puoi anche allegare un'immagine: foto di un'etichetta, menù, vino dal cliente. Winecenzo lo analizza con Claude/GPT-4/Gemini vision.

Disponibile con limiti gratuiti su piano Base, illimitato su Enterprise. Puoi anche usare una tua chiave personale (Groq/Gemini gratis).

Un marketplace fra enoteche e privati:

• Lato consumer (tutti i piani): cerca bottiglie disponibili presso enoteche associate, filtra per regione/città/prezzo, contatta direttamente via email o WhatsApp
• Lato seller (Avanzato + Enterprise): pubblica bottiglie pregiate o pacchetti, ricevi richieste contatto, vedi statistiche visualizzazioni
• Widget embeddabile: incolla un iframe sul tuo sito per mostrare i tuoi listing direttamente

Strutturi la cantina in Stanze → Reparti → Scaffali → Posizioni. Ogni bottiglia ha una posizione fisica. La vista 3D moderna ti permette di:

• Navigare nella tua cantina come in uno showroom (WASD + mouse)
• Click su una bottiglia per aprirla o vedere i dettagli
• Filtri per tipo (rosso/bianco/rosato), drink status, scorta
• Tour cinematografico automatico per presentazioni

Sì. Punta la fotocamera sull'etichetta, il riconoscimento AI compila la scheda con dati Vivino/CellarTracker (annata, vitigno, regione, produttore, note degustazione). Funziona anche da app mobile e da tablet.

Dipende dal piano e dalle tue esigenze:

• Avanzato: gestisce fino al pre-conto con IVA automatica per categoria. Poi batti su una cassa esistente o usi l'integrazione fatturazione elettronica.
• Enterprise: integra registratori telematici fiscali di 5 brand: RCH, Custom, Epson, Olivetti, Generic (manuale). Lo scontrino viene generato automaticamente alla chiusura del conto.

Dyonis integra Fatture in Cloud (FIC) tramite OAuth2. Configurazione in 3 step:

1. Sezione Collegamenti → Fatturazione, click "Connetti FIC"
2. Autorizzi Dyonis al tuo account FIC
3. Scegli modalità invio: manuale (conferma ogni fattura), auto (invio immediato alla chiusura), batch (invio cumulativo serale)

I corrispettivi vengono generati automaticamente. Tu o il tuo commercialista vedete tutto sulla console FIC, pronto per la dichiarazione.

Dyonis integra 4 provider:

• Stripe: per checkout abbonamenti e pagamenti online
• SumUp: terminale POS fisico + transazioni
• Nexi XPay: pay-by-link e terminale
• Satispay: QR code dinamico per pagamento mobile

I pagamenti incassati si riconciliano automaticamente con i conti chiusi.

Sì, sul piano Enterprise. Configuri le credenziali API (consumer key/secret per WC, access token per Shopify) e Dyonis può:

• Esportare il catalogo vini al tuo eShop (prezzi, foto, descrizioni)
• Importare ordini ricevuti dal sito nel gestionale
• Sincronizzare stock in tempo reale per evitare overselling

Le operazioni critiche (ordini al tavolo, chiusura conti) hanno cache locale. Appena la connessione torna, tutto si sincronizza automaticamente. I server sono in Italia, backup incrementali ogni 6 ore.

Sì, scarica gratis da App Store e Google Play cercando "Dyonis ZeroFogli". L'app supporta:

• Scan barcode bottiglie
• Foto bottiglie con upload diretto
• Alert push (vini in scadenza, scorte)
• Login con Apple/Google

Assolutamente. Il piano Free e il piano Base sono pensati per privati con cantina personale. Tieni traccia di:

• Vini posseduti, anno acquisto, prezzo, note degustazione
• Drink window (quando aprire ogni bottiglia)
• Storico consumi e valore stimato della collezione
• Idee abbinamento con Winecenzo AI

Inoltre puoi cercare su Dyonis Network bottiglie disponibili presso enoteche associate, anche per acquisti rari.

Sì. Dyonis è conforme GDPR. I tuoi dati sono:

• Crittografati in transito (HTTPS/TLS 1.3) e a riposo
• Backup incrementali ogni 6 ore su server in Italia
• Esportabili in qualsiasi momento (JSON via "Esporta dati GDPR" in Account)
• Cancellabili definitivamente in 3-step dall'account

Vedi Informativa Privacy completa.

Dipende dal piano:

• Free/Base: email support@zerofogli.it o telefono +39 351 438 4746 (risposta entro 24-48h)
• Avanzato: ticket prioritari, FAQ + guide passo-passo, risposta entro 24h
• Enterprise: SLA dedicato, account manager, formazione iniziale inclusa, risposta entro 4h lavorative

Dall'app: tab Assistenza → invia ticket direttamente con allegati.

Sì, in qualsiasi momento. Dall'app: Account → Elimina Account. Procedura a 3 step (warning + password + conferma testuale). L'eliminazione è definitiva e irreversibile entro 24h: cantina, vini, conti, integrazioni — tutto cancellato. Ricevi un backup JSON automatico prima dell'eliminazione.