Posso provare DOCG prima di pagare?
Sì. La demo è gratuita e senza registrazione: trovi i dati di esempio di un'enoteca tipo, puoi navigare tutti i moduli, aggiungere vini, provare l'ordine al tavolo. Quando decidi di passare al piano reale, i tuoi dati personali non vengono mai mischiati con quelli della demo.
Devo caricare io tutti i vini uno per uno?
No, ed è proprio questo il punto. DOCG arriva già con un catalogo di 239.708 vini pre-schedati da 87 paesi. Cerchi il tuo vino per nome o produttore, lo trovi, lo importi nella tua cantina in un click. Se ti manca qualcosa, inquadri l'etichetta e il riconoscimento AI fa il resto.
Funziona su tablet e smartphone?
Sì, DOCG è responsive su tutti i dispositivi. Il manager lavora da desktop, i camerieri prendono gli ordini da tablet, tu controlli la cantina dal telefono. I clienti vedono la carta vini dal loro smartphone inquadrando il QR del tavolo, senza app da installare.
Cosa succede ai miei dati se decido di andarmene?
I tuoi dati sono tuoi. Export completo in un click (CSV, JSON, PDF della carta vini) sempre disponibile. Nessun vendor lock-in, nessuna clausola capestro. È scritto anche nei nostri termini di servizio.
Posso gestire più locali con un solo account?
Con i piani Avanzato ed Enterprise sì: ogni locale ha la sua cantina, il suo staff, la sua carta vini, ma un unico cruscotto di controllo per il proprietario. Con il piano Base è previsto un solo locale.
Come funziona la fatturazione elettronica?
DOCG integra la fatturazione elettronica verso SDI (provider FIC inclusi) e i pagamenti via Stripe, Satispay, SumUp, Nexi. I corrispettivi vengono generati automaticamente alla chiusura del conto e inviati al tuo commercialista.
E se la mia connessione cade?
DOCG lavora in modalità offline per le operazioni critiche (ordini al tavolo, chiusura conti). Appena la connessione torna, tutto si sincronizza automaticamente. I server sono in Italia, con backup incrementali ogni 6 ore.
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì. Upgrade immediato, downgrade al prossimo rinnovo. Se passi da Base ad Avanzato, DOCG ti accredita la parte di canone non consumato del piano vecchio. Zero sorprese in bolletta.